DONNEES PERSONNELLES

PREAMBULE

POLITIQUE DONNÉES PERSONNELLES

REVE DE LOUIS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des visiteurs de son site internet REVE DE LOUIS.com et s’engage à cet égard à préserver la confidentialité des données collectées.

La présente Politique de REVE DE LOUIS relative à la protection des données en ligne a pour but de vous informer, comment REVE DE LOUIS collecte, traite et protège vos données personnelles en application du Règlement Général européen sur la Protection des Données 2016/679, appelé « RGPD ».

En naviguant sur notre site internet, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations énumérées ci-après et acceptez de donner votre consentement au traitement de vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous.

I – Champ d’application 

Le Responsable du traitement 

La Politique Données Personnelles a vocation à régir les conditions de traitement des données personnelles recueillies lors de votre navigation. Les données collectées sont soumises, notamment, aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Le site Internet, et autres plateformes numériques REVE DE LOUIS sont exploités par REVE DE LOUIS en gérance jusqu’à la première commande par la ARTYSANS56 SARL en France (« REVE DE LOUIS » ou « nous »).

Toutes les ventes réalisées via la boutique en ligne du site Internet Revedelouis.com ainsi que toutes les communications marketing sont effectuées par REVE DE LOUIS.

Les données personnelles collectées

On entend par « données personnelles » toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée.

Nous collectons directement, notamment, un identifiant, un nom, un numéro d’identification, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Nous collectons indirectement pour veiller au bon fonctionnement du site Internet de REVE DE LOUIS, ou pour effectuer des analyses qui permettront d’améliorer votre expérience de navigation.

  • Les informations techniques, comme l’adresse IP et les cookies, liées à la navigation sur le site Internet, à des fins de connexion et d’identification du pays/ville par géolocalisation ;
  • Les informations concernant votre profil en ligne et les données relatives à l’utilisation du site Internet (par exemple : analyse comportementale par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, suivi de la navigation sur le site Internet, enregistrement des produits placés dans le panier d’achat) ;
  • Les données à caractère personnel collectées par le biais de plateformes médias et de réseaux sociaux lorsque vous suivez les pages de REVE DE LOUIS sur ses réseaux sociaux, les informations à caractère personnel que vous avez désignées comme étant publiques et qui peuvent être vues par tous.

II – Les finalités de la collecte

REVE DE LOUIS recueille les données personnelles nécessaires pour permettre :

  • La navigation sur le site internet et d’autres plateformes numériques
  • La création et la gestion des comptes client ;
  • Le traitement et le suivi des commandes ;
  • L’accès aux différents services de REVE DE LOUIS ;
  • L’envoi d’offres promotionnelles, évènements et actualités de REVE DE LOUIS (sous réserve de votre accord préalable) ;
  • La gestion des inscriptions et désinscriptions aux offres commerciales ;
  • L’élaboration de statistiques, d’analyses marketing et de suivi de la relation client ;
  • Organisation des jeux concours et information en ligne des gagnants ;
  • Traitement d’une demande effectuée par le biais du formulaire de contact en ligne.

Le traitement des données personnelles que nous effectuons repose sur notre obligation de respecter toutes les lois et réglementations applicables. Il repose également sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente conclu avec le client, et notre engagement de vous offrir des services et un traitement personnalisé de grande qualité sur le long terme.

III – Destinataires des données personnelles

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes, en nombre limité, qui auront besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de leurs activités au sein de REVE DE LOUIS car ils interviennent et contribuent notamment à la gestion des commandes et à l’amélioration du service clientèle, par exemple : l’équipe Relation Client, l’équipe Commerciale, le Service Juridique, le Département Conformité et le Service Informatique auront accès à vos données à caractère personnel ;

Les données personnelles pourront également être communiquées à des prestataires de services agissant pour le compte de REVE DE LOUIS, sur la base d’accords contractuels sécurisés qui incluront des obligations strictes en matière de protection des données. Ces prestataires de services ou fournisseurs nous aident à faire fonctionner le site Internet, et nos autres plateformes numériques, à mener nos activités, à fournir des services ou à protéger la sécurité et l’intégrité de nos activités (y compris les prestataires de services de maintenance, de sécurité et d’assistance informatiques, les fournisseurs d’hébergement, les fournisseurs de services de paiement, les partenaires marketing et publicitaires, les services de publipostage ou de relation clientèle, etc).

REVE DE LOUIS peut également être obligée de transférer des données personnelles à des autorités habilitées qui le lui demandent, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

REVE DE LOUIS peut également être amenés à transférer des données personnelles à une autre entité juridique en cas de collaboration, de joint-venture, de restructuration, de changement de statut juridique ou de tout autre événement similaire. En cas de fusion ou de vente, vos données à caractère personnel seront transférées de façon définitive à notre successeur.

IV – Durée de conservation

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles ne soient pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire pour respecter la législation en vigueur concernant la garantie et la sécurité des articles, et pour suivre les résultats du ou des articles et vous offrir des conseils en permanence. Les délais fixés par la législation peuvent varier d’un pays à l’autre.

Les cookies gérés par REVE DE LOUIS sont conservés jusqu’à treize mois.

REVE DE LOUIS respecte les durées de conservation imposées par les lois et réglementations en vigueur. Si vos données ne sont plus nécessaires pour fournir un service (y compris le service après-vente susmentionné) ou si vous ne souhaitez plus faire partie de notre liste de distribution concernant les Newsletters, vos données seront supprimées ou archivées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée afin de respecter la réglementation en vigueur.

V – Sécurité

Les informations recueillies sont strictement confidentielles et protégées afin d’éviter qu’elles puissent être déformées, endommagées ou que des personnes non autorisées y aient accès. La confidentialité des informations bancaires que vous transmettez via le site à un établissement bancaire agréé est par ailleurs assurée par un procédé de cryptage SSL.

VI – Accès aux données personnelles

Conformément à la règlementation et législation en vigueur, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données personnelles qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à REVE DE LOUIS service.clientele@revedelouis.com, en accompagnant impérativement votre demande d’une copie de votre pièce d’identité.

Si vous choisissez par ailleurs de vous inscrire à nos offres commerciales, nous pourrons être amenés à vous adresser des offres promotionnelles, ou toute actualité de la marque REVE DE LOUIS par courrier, e-mail, sms, téléphone. Vous disposez à cet égard de la faculté de vous désabonner, en  suivant les instructions mentionnées sur chaque support.

Pour votre information, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en cas de violation des lois et réglementations nationales ou régionales relatives à la protection des données en vigueur qui vous concerne.

COOKIES

DEFINITION

Un cookie est un petit fichier texte qui se dépose sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone …) lorsque vous vous connectez à notre site internet, et qui permet au serveur de notre site de récupérer des données (statistiques, marketing, publicitaires…).

COOKIES EMIS

Lorsque vous vous connectez sur notre site internet, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal :

  • Les cookies strictement nécessaires à votre navigation sur le site et au bon fonctionnement de celui-ci : ces cookies optimisent votre navigation sur notre site en vous permettant par exemple de naviguer sur les différentes pages de notre site, ou en vous proposant l’accès à des services supplémentaires. Sans ces cookies, il n’est pas possible de passer une commande sur notre site.
  • Les cookies tiers : il peut notamment s’agir de cookies publicitaires, de cookies liés aux réseaux sociaux (ce type de cookie étant généré par les boutons de partage de réseaux sociaux), ou de cookies de mesure d’audience.
  • Les cookies tiers actuellement utilisés sur notre site internet sont les suivants :
    • Cookies d’analyses statistiques : « Google analytics »

GESTION DES COOKIES

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies :

  • Soit dès votre première visite sur notre site, en cliquant sur l’onglet « Pour en savoir plus » qui se trouve dans la bannière figurant en bas de la page d’accueil du site ;
  • Soit en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur (Cliquez ici).

Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que la désactivation des cookies nécessaires à votre navigation et au bon fonctionnement du site peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site, notamment la passation de commande.

DUREE DE CONSERVATION DES COOKIES

Les informations stockées dans votre terminal par le biais de cookies, de même que tout élément utilisé pour nous permettre de vous identifier, ne sont pas conservés au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Dans tous les cas, les cookies ne sont pas conservés au-delà de treize mois.

DESACTIVATION DES COOKIES

PARAMETRAGE

Comment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ?

Pour Mozilla Firefox :

  1. Choisissez le menu « Outil  » puis « Options » ;
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée » ;
  3. Paramétrez le menu « Règles de conservation » sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » ;
  4. Décochez la case « accepter les cookies tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Pour Internet Explorer :

  1. choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet » ;
  2. cliquez sur l’onglet « Confidentialité » ;
  3. cliquez sur le bouton « Avancé » pour faire apparaitre la fenêtre « Paramètres de confidentialité avancés » ;
  4. cochez la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionnez « Refuser » dans la colonne « Cookies tierce parties » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Pour Google Chrome :

  1. Dans le menu, cliquez sur « Paramètres » puis sur « Afficher les paramètres avancés » ;
  2. Sélectionnez l’onglet « Paramètres de contenus » ;
  3. Cochez la case « Bloquer les cookies et données de sites tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Pour Safari :

  1. Dans le menu en haut de la page, cliquez sur « Safari », puis « Préférences » ;
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » ;
  3. Décochez la case « Accepter les cookies » et sauvegardez vos préférences.

 

Sachez que le fait de restreindre les cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et peut vous empêcher d’utiliser une partie de notre site Internet